Til að auka upplifun viðskiptavina og veita háan sýnileika og eftirlit hefur ABB hagrætt og einfaldað ferlið við að senda inn og rekja ábyrgðarbeiðnir fyrir ABB og ABB Baldor-Reliance NEMA mótorlínur. Viðskiptavinir geta nú sent inn ábyrgðarbeiðni beint og allir meðlimir ABB teymisins, allt frá umdæmisskrifstofum til sölu og tækniaðstoðar, geta aðstoðað við ferlið. Fyrir viðskiptavini, ein innskráning tengir alla notendaupplifunina. Sérhver viðskiptavinur sem er skráður hjá ABB Shop, Motor Connector eða einhverju öðru ABB e-verslunar- eða þjónustukerfi er þegar skráður fyrir ábyrgðarkröfukerfinu. Einfaldað innsláttarferlið gerir beiðendum kleift að velja fljótt úr algengustu gerðum ábyrgðarbeiðna og stöðugræjan gerir viðskiptavinum kleift að fylgja miðanum í gegnum allt ferlið. Að auki gerir valmöguleiki fyrir beiðni gátreit notendum kleift að búa til PDF skýrslu þegar krafa hefur verið opnuð, sem veitir sýnileika og rakningu. Allir aðilar sem taka þátt í kröfunni - viðskiptavinir, umdæmisskrifstofur og þjónustuverslanir - fá stöðutilkynningar fyrir 360-ábyrgð. Allar ABB og ABB Baldor-Reliance mótorvörur eru með ábyrgð gegn göllum í framleiðslu og efni. Flestar vörur eru tryggðar í 12 mánuði frá uppsetningardegi eða 18 mánuði frá framleiðsludegi, hvort sem kemur fyrst. Sumar vörur bera lengri ábyrgðartíma. Upplýsingar um ábyrgð er að finna í gegnum þennan tengil, í flestum ABB mótorbæklingum eða frá viðurkenndum ABB umdæmisskrifstofum og þjónustumiðstöðvum.